به نقل از «همشهری آنلاین»

در صورت گم شدن چمدان در فرودگاه چه باید کرد؟

تاریخ انتشار: ۸ مهر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۷۸۹۲۷۸

گم شدن چمدان در فرودگاه مسئله شایعی به حساب نمی‌آید، اما گاه و بی‌گاه -مخصوصا در پروازهای چند مقصدی- امکان این وجود دارد که چمدان‌هایتان گم شوند یا به مقصدی متفاوت ارسال شوند! در این محتوا، هم راهکارهایی درباره این که چطور از گم شدن چمدان‌های خود جلوگیری کنید را ذکر کرده‌ایم و هم به کارهایی که در هنگام گم شدن چمدان‌هایتان در فرودگاه باید انجام دهید، پرداخته‌ایم.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

گم شدن چمدان در فرودگاه

هر چند گم کردن چمدان در فرودگاه اتفاقی بسیار ناخوش‌آیند به حساب می‌آید اما عدم توانایی در مدیریت بحران در چنین شرایطی همه چیز را بدتر خواهد کرد. در سال ۲۰۱۶ گفته شد حدود ۲۱.۶ میلیون چمدان در فرودگاه گم شده و یا با تاخیر به صاحبش تحویل داده شده است. این ارقام به این معنا است که از هر ۱۰۰۰ مسافر ۵.۷۳ نفر می‌توانند در حین سفر با هواپیما چمدان خود را گم کنند.

راهکارهایی برای جلوگیری از گم شدن چمدان در فرودگاه

قبل از اینکه به دنبال راه حلی برای پیدا کردن چمدان‌های گم شده خود در فرودگاه باشیم، بهتر است با ترفندهایی که احتمال چنین اتفاقی را کاهش می‌دهند آشنا شویم. پس اگر استرس گم کردن چمدان‌های خود را دارید پیش از هر چیزی به گفته‌های زیر توجه کنید:

استفاده از چمدان‌های رنگی

واضح است که پیدا کردن چمدانی با ویژگی‌های خاص می‌تواند در جلوگیری از گم شدن و همچنین پیدا شدن سریع آن کمک کند. از همین رو توصیه می‌کنیم قبل از هر چیزی به دنبال چمدان‌های رنگی مثل قرمز، زرد و یا نارنجی بروید.

کندن تگ‌های پرواز پیشین

بسیاری از افراد تگ‌های پروازهای قبلی را از روی چمدان‌ جدا نکرده و همین باعث می‌شود احتمال گم شدن آن‌ها افزایش یابد. چرا که این کار باعث ایجاد سردرگمی بین مسئولین شده و همچنین در صورت گم شدن نیز امکان پیگیری چمدان شما را کاهش می‌دهد. پس حتما برای جلوگیری از گم شدن چمدان در فرودگاه قبل از تحویل چمدان تگ‌های پرواز قبلی را جدا کنید تا تنها آخرین تگ پرواز بر روی آن چسبانده شود. برای مثال، اگر در تور روسیه شرکت کرده‌اید، تگ‌های سفرهای داخلی خود یا دیگر سفرهای خارجی که رفته‌اید را حتما از روی چمدان بردارید.

گرفتن عکس از چمدان

شاید عجیب به نظر برسد اما با این کار شما تصویری از چمدان و حتی محتویات درون آن را به عنوان سند در دست داشته و در صورت نیاز می‌توانید برای پیگیری و پیدا شدن سریع به مسئولین مربوطه نشان دهید. قطعا داشتن پیش زمینه ذهنی ماموران در مورد طرح و رنگ چمدان کمک زیادی به پیدا شدن آن خواهد کرد.

عدم قرار دادن وسایل ارزشمند درون چمدان

با توجه به این موضوع که گم شدن چمدان در فرودگاه امری محال نبوده و حتی امکان دارد هرگز آن را پیدا نکنید، عاقلانه نیست وسایل ارزشمند خود را درون آن قرار دهید. بنابراین در وهله اول توصیه می‌شود از به همراه داشتن وسایل ارزشمند خود در سفر خودداری کرده و در غیر این صورت آن‌ها را درون کیف دستی قرار داده و با خود درون کابین هواپیما ببرید.

نگه‌داری رسید چمدان تا زمان تحویل

توجه داشته باشید که اگر چمدان خود را گم کنید اما رسیدی که هنگام تحویل چمدان به باربری داده شده را گم کرده باشید، هیچکاری برای پیدا کردن آن نمی‌توان انجام داد. چرا که این رسید حکم سند را داشته و بدون آن به هیچ مسئولی نمی‌توانید گم شدن چمدان خود را اثبات کنید.

نوشتن اطلاعات شخصی بر روی چمدان

از دیگر راهکارهای خوبی که می‌توان برای جلوگیری از گم شدن چمدان در فرودگاه انجام داد نوشتن اطلاعات شخصی مانند شماره تماس، نام، آدرس و ... بر روی آن است. بنابراین حتی اگر چمدان شما گم شد مسئولین می‌توانند حتی بعد از چند روز در صورت پیدا شدن آن را به شما تحویل دهند.

راهکارهایی برای پیگیری چمدان گم شده در فرودگاه

اما چنانچه با رعایت تمامی موارد فوق باز هم بدشانسی به سراغ شما آمد و چمدانتان را گم کردید، چه کار باید کرد؟ 

قدم اول، مراجعه به بخش اشیا گم شده در فرودگاه قدم دوم، پر کردن فرم مربوط به اشیا گم شده و نوشتن دقیق آدرس و مشخصات تماس قدم سوم، گزارش گم شدن چمدان به پشتیبانی پرواز قدم چهارم، منتظر ماندن تا پیدا شدن چمدان

پروسه‌ای که توسط اغلب ایرلاین‌ها برای پیدا و تحویل چمدان‌های گم شده در نظر گرفته می‌شود معمولا بازه‌ای ۳۰ روزه است. بنابراین اگر بعد از ۳۰ روز چمدان شما پیدا نشد، می‌توانید از ایرلاین مربوطه تقاضای غرامت کنید. البته در اغلب اوقات این غرامت نقدی نبوده و شامل تخفیف در پروازهای بعدی توسط همان شرکت هوایی است. مبلغ غرامت معمولا بر اساس وزن چمدان تعیین شده و شامل اشیا قیمتی نظیر لپ تاب و ... نخواهد بود. نکته مه دیگر اینکه حتما فرم PIR (فرم شکایت) را تا زمان پیدا شدن چمدان باید نگه‌داری کنید.

چه اتفاقی برای چمدان‌های گم شده می‌افتد؟

اگر مشتاق هستید تا بدانید که بعد از گم شدن چمدان در فرودگاه چه اتفاقی برای آن‌ها می‌افتد باید بگوییم که تقریبا ۸۵ درصد از چمدان‌هایی که گم شدند ظرف ۴۸ ساعت پیدا شده و به صاحبان خود تحویل داده می‌شوند. بنابراین اگر چنین اتفاقی را تجربه کردید، قبل از هر چیزی آرامش خود را حفظ کرده و منتظر چمدان خود تا دو روز آینده باشید.

نحوه پس گرفتن چمدان گم شده در فرودگاه

یکی از کارهای مهمی که بعد از گم شدن چمدان در فرودگاه باید انجام دهید مطلع شدن از قوانین مربوط به خط هوایی که با آن سفر کرده‌اید، است. چرا که هر شرکت هوایی قوانین مربوط به خود را داشته و نحوه پیگیری و تحویل چمدان‌های گم شده در آن‌ها متفاوت است. به عنوان مثال برخی از خطوط هوایی چمدان‌های گم شده را مستقیما به صاحبشان درب منزل یا آدرس نوشته شده تحویل می‌دهد و برخی دیگر از آن‌ها می‌خواهد تا برای گرفتن چمدان به فرودگاه یا شرکت مربوطه مراجعه کنند. موضوع مهم دیگر اینکه در اکثر مواقع ایرلاین‌ها در گم شدن چمدان‌ها بی‌تقصیر بوده و به دلیل بی‌دقتی مسافران در ریل‌ها اتفاق می‌افتد. در چنین شرایطی دیگر ایرلاین پاسخگوی مسافران نبوده و برای پیگیری باید به بخش اشیا گم شده فرودگاه مراجعه شود. معمولا اشیا گم شده‌ای که در فرودگاه پیدا شوند به مدت ۹۰ روز نگه‌داری شده و بعد از آن با قیمت پایینی برای کارهای خیریه فروخته می‌شوند.

همراه آویسا تراول با بهترین شرکت‌های هوایی سفر خود را تجربه کنید

اگر قصد سفر دارید و دوست دارید در تعطیلات خود، از کشورهای دیگر دنیا دیدن کنید، پیشنهاد می‌کنیم از تورهای آویسا تراول استفاده کنید. این مجموعه با سال‌ها تجربه در برگزاری تورهای گردشگری، سفری خاطره‌انگیز و بی‌دردسر را برایتان رقم می‌زند. انتخاب بهترین شرکت‌های هوایی برای پرواز، همراهی مسافر در تمامی طول سفر و همچنین ارائه خدمات بسیار خوب، باعث می‌شود تا سفری بی‌دردسر را تجربه کنید. همچنین تمامی این خدمات با قیمت‌هایی عالی برای مسافران عرضه می‌شود.

تورهای آویسا تراول، مقاصد متنوعی در جهان را در بر می‌گیرد و شما می‌توانید، در تماس با کارشناسان این شرکت، مشاوره رایگان و در نهایت اقدام به رزرو تور کنید. برای این منظور با شماره ۴۱۵۳۵– ۰۲۱ تماس گرفته یا به سایت رسمی این مجموعه به آدرس avisatravel.com بروید.

کد خبر 792400

منبع: همشهری آنلاین

کلیدواژه: جلوگیری از گم شدن چمدان های گم شده تحویل چمدان اشیا گم شده کردن چمدان چمدان خود گم شده پیدا شدن چمدان ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.hamshahrionline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «همشهری آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۷۸۹۲۷۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

همه کارهایی که باید قبل از پرواز انجام داد

اگر تا به حال سفر هوایی داشته‌اید، احتمالاً می‌دانید که در سفرهای هوایی، پیش از سوار شدن بر روی هواپیما، باید نکاتی را رعایت کنید تا به مشکل برنخورید. این مراحل بیشتر برای سفرهای هوایی بین‌المللی اهمیت دارند. در ادامه به تمام کارهایی که قبل از سوار شدن به هواپیما و در مراحل حضور در فرودگاه باید انجام دهید، اشاره می‌کنیم.

روز قبل از سفر

همانطور که می‌دانید، در سفرهای هوایی ممکن است زمان پرواز تاخیر داشته باشد. برای مثال، اگر بلیط هواپیما پته را خریداری کرده‌اید، می‌توانید مبداء و مقصد و نام فرودگاه را بر روی آن ببینید. برای اطمینان بیشتر، بهتر است روز قبل از سفر با چک کردن مشخصات فردی و زمان پرواز، خیال خود را راحت کنید. همچنین، با تماس با کارشناسان آژانس، از عدم تاخیر یا تغییر زمان پرواز مطمئن شوید.

حضور در فرودگاه

نکته قابل توجه اینکه، قبل از حضور در فرودگاه تهیه ارز مسافرتی برای سفر خارجی را فراموش نکنید چرا که در کاهش هزینه های سفر شما تاثیر شگرفی خواهد داشت. اما برای سفرهای داخلی، نیاز است که حداقل یک و نیم ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حاضر شوید. این زمان برای پروازهای خارجی دو برابر می‌شود و بهتر است سه ساعت قبل از پرواز، برای طی کردن مراحل پرواز وارد فرودگاه شوید. هنگام ورود به فرودگاه، با یک سالن بزرگ که در هر گوشه گیت‌های مخصوص ایرلاین‌ها قرار دارد، روبرو می‌شوید. در این مرحله، ماموران امنیت فرودگاه یک بازرسی کلی از شما انجام می‌دهند که ممکن است کمی زمان شما را بگیرد.

گرفتن کارت پرواز یا check in

پس از ورود به ایرلاین مورد نظر، با چندین باجه مختلف روبه‌رو خواهید شد که باید با پرسش و پاسخ اطلاعات ایرلاین مربوطه را شناسایی کرده و در صف دریافت کارت پرواز قرار بگیرید. در این مرحله، هنگام نوبت شما، بازرسی مجددی بر روی چمدان‌ها و وسایل بار انجام می‌شود. در صورت مواجه شدن با اضافه بار یا بسته بندی نامناسب وسایل، باید از صف خارج شده و مشکل را حل کنید. اگر با اضافه بار روبه‌رو شدید، می‌توانید از باجه بانکی که در فرودگاه قرار دارد، جریمه اضافه بار را پرداخت کنید. همچنین، ایرلاین‌ها قسمتی را برای بسته بندی وسایل بار قرار داده اند که با مراجعه به این قسمت لوازم شما ایمن و محکم بسته بندی می شود تا در طول پرواز ضربه و خسارتی نبیند. نگران از دست دادن وقت نباشید، زیرا هنوز زمان کافی برای سوار شدن باقی‌مانده است. پس از رفع ایرادات، با چک کردن مدارک، کارت پرواز به شما تحویل داده می‌شود و وسایل شما به بخش بار هواپیما برده می‌شود.

سالن انتظار

پس از دریافت کارت پرواز، به محل انتظار پرواز هدایت می‌شوید. در سالن‌های پرواز، معمولاً کافه‌ها و فروشگاه‌هایی وجود دارند که می‌توانید برای رفع گرسنگی و گذراندن زمان در آن‌ها بنشینید و منتظر اعلام پرواز خود باشید. بهتر است زمان انتظار را در نزدیکی گیت پرواز سپری کنید تا بلافاصله پس از اعلام پرواز، جزء نخستین افراد در صف باشید و وقت اضافی را صرف انتظار در صف نکنید.

گیت خروجی پرواز

پس از اعلام شماره پرواز، باید گیت خروجی پرواز را شناسایی کرده و به سمت آن بروید. در این مرحله، آخرین بازرسی بدنی از شما صورت می‌گیرد تا مامور ایرلاین از عدم حمل وسایل ممنوعه پرواز در داخل کابین هواپیما اطمینان حاصل کند. سپس، کارت پرواز شما چک می‌شود و یک قسمت از آن جدا می‌شود. در نگهداری قسمت دیگر کارت پرواز دقت کنید، زیرا با استفاده از آن می‌توانید وسایل و چمدان‌های خود را در مقصد دریافت کنید.

ورود به کابین هواپیما

در آخرین مرحله، توسط اتوبوس‌هایی به هواپیما منتقل می‌شوید و توسط مهمانداران به کابین هواپیما هدایت می‌شوید. پس از قرار دادن وسایل همراه خود در محفظه بالای سر و نشستن روی صندلی، تنها کافیست منتظر فرود هواپیما در مقصد باشید و کاری برای انجام نخواهید داشت.

گرفتن کارت پرواز در سفرهای خارجی

در سفرهای خارجی، مراحل کمی بیشتر از سفرهای داخلی هستند. در مرحله گرفتن کارت پرواز، علاوه بر بلیط هواپیما و مدارک شناسایی، نیاز به ارائه پاسپورت و پرداخت عوارض خروج از کشور دارید. همچنین، برخی ایرلاین‌ها مقررات و جریمه‌های سنگینی را برای اضافه بار در نظر می‌گیرند، بنابراین بهتر است بیش از حد مجاز بار را با خود حمل نکنید. بیشتر مراحل با سفرهای داخلی یکسان است، اما باید از وسایل ممنوعه هر کشور آگاه باشید. قوانین و مقررات خاصی در هر کشور وجود دارد و ورود برخی لوازم به آنها ممنوع است، به عنوان مثال، فرودگاه دبی از ورود قرص‌های سرماخوردگی به کشور امارات جلوگیری می‌کند، بنابراین با مطالعه این موارد می‌توانید از بروز مشکلات در فرودگاه مقصد جلوگیری کنید.

جمع‌بندی

سفر هوایی سریع‌ترین و ایمن‌ترین نوع سفر است. به همین دلیل، مراحل بیشتر و با دقت بالاتری را برای سوار شدن هواپیما طی می‌کنید. در روزی که به پرواز می‌روید، بهتر است غذاهای چرب و حاوی کافئین را نخورید تا در طول انجام مراحل پیش از پرواز و حین پرواز از استرس و مشکلات معده جلوگیری کنید.

کد خبر 848100